Foire aux questions

Nous offrons une flexibilité exceptionnelle. Pour les modèles standards et la personnalisation légère (tels que la sérigraphie du logo ou les animations de démarrage personnalisées), nous prenons en charge des MOQ ultra-faibles et même le prototypage d'une seule unité pour les tests. Projets OEM/ODM approfondis (comme PCBA personnalisé) sont évalués en fonction des exigences spécifiques du projet.

Tirer parti de nos installations internes de 3 000 m2, les échantillons standards peuvent être prêts en aussi peu que 3-5 jours. Pour les projets impliquant une personnalisation matérielle approfondie ou une réorganisation PCBA, nous livrons généralement des prototypes 3D/SLA pour vérification dans 15-20 jours ouvrables.

Nous fournissons une refonte matérielle complète, y compris la correspondance des couleurs Pantone pour les boîtiers, modification de l'interface (NFC/RFID, RS485, PoE), écrans haute luminosité (1000+ lentes), Anti-éblouissement (AG) revêtements, et structures médicales ou industrielles spécialisées sans ventilateur, classées IP65.

Absolument. Levinko prend en charge Android, Fenêtres, et systèmes Linux. En tant que fabricant source, nous fournissons un accès Root natif pour accorder à votre logiciel SaaS le plus haut niveau de contrôle du système.

Nous prenons en charge la configuration au niveau de l'usine de Mode kiosque. Cela vous permet de masquer la barre de navigation du système, bloquer les paramètres du système, et activez le démarrage automatique pour votre application propriétaire, s'assurer que l'appareil reste un terminal dédié.

Oui, gratuitement. Nous fournissons une documentation détaillée du SDK/API et des codes sources de démonstration pour appeler les voyants d'état LED., Lecteurs NFC, et divers capteurs. Nos FAE dédiés (Ingénieurs d'application sur le terrain) sont également disponibles pour vous accompagner dans votre intégration.

Nos cartes mères disposent d'un industriel Surveillance du matériel pour les redémarrages automatisés en cas de panne du système. En plus, notre firmware est compatible avec les solutions MDM commerciales comme TeamViewer pour les mises à jour OTA à distance silencieuses.

Non. Nous rejetons la pratique contraire à l'éthique de hausse des prix après prototypage. Nous proposons des tarifs échelonnés clairs et des périodes de validité pendant la phase d'échantillonnage., et nous proposons un blocage des prix des matériaux pour les commandes groupées afin de garantir une stabilité à long terme.

Tous les produits sont conformes au CE, FCC, et normes RoHS. Pour les projets entrant sur les marchés nord-américains ou britanniques, notre équipe de documentation technique vous aide pleinement à obtenir des certifications approfondies telles que UL ou UKCA.

Nous entretenons des partenariats approfondis avec les fabricants de chipsets d'origine et les fournisseurs d'écrans LCD de qualité A.. Nous nous engageons à un 5-7 cycle d'approvisionnement stable d'un an pour les solutions PCBA de base, évitant le besoin de recertifications fréquentes du matériel.

Nous proposons un 1-3 garantie matérielle standard d'un an. Nous utilisons des panneaux industriels de qualité A, et chaque appareil est soumis à un test de vieillissement obligatoire à pleine charge de 24 heures pour garantir 24/7 fonctionnement stable dans des environnements exigeants.

Nous mettons en œuvre un système de tickets structuré pour l’évaluation technique. Pour les commandes groupées, nous fournissons un rapport fixe de pièces de rechange (unités entières ou composants de base comme les cartes mères/écrans) expédié avec la cargaison. Cela permet “remplacement instantané” sur vos sites locaux, économiser les coûts logistiques transfrontaliers.

Nous refusons le service client de type bot. Tous les problèmes techniques concernant les pilotes système ou les erreurs matérielles sont traités directement lors de réunions programmées avec les ingénieurs matériels et logiciels de Levinko pour une résolution rapide..

Nous soutenons les conditions commerciales internationales standard, principalement EXW, GOUSSET (Shenzhen/Hong Kong), et CAF. Pour les paiements, nous acceptons PayPal et T/T pour l'échantillonnage. Les commandes groupées sont généralement traitées via T/T (30% dépôt, 70% avant expédition).

Notre emballage passe des tests rigoureux de chute et de vibration. Les expéditions en vrac utilisent des emballages de fret maritime palettisés standardisés ou des caisses de fret aérien renforcées pour garantir que les écrans et les composants électroniques de précision arrivent intacts..

Oui. Pour les produits portables avec batteries intégrées, nous fournissons des certificats de transport UN38.3 et MSDS complets pour garantir un dédouanement fluide et une logistique mondiale.