Soutien

Assistance complète. Dédié à votre réussite.

Des tests initiaux d’intégration du système au déploiement mondial après la production de masse, Les experts techniques de Levinko et la bibliothèque de ressources complète sont toujours là pour sauvegarder vos projets.

Promoteur & Centre de ressources en ingénierie

SDK Android LVKF RK3566/3568 & API (ZH)

API système, GPIO, Diffuser, Signe APK (ZH)

Date de mise à jour: 2026-04-28

Télécharger

Fiche technique de la solution Android LVK3576FZ (ZH)

RK3576S 2,1 GHz Android14, 3HAUTS NPU, 4K60fps (ZH)

Date de mise à jour: 2025-04-29

Télécharger

Fiche technique de l'affichage Android LVK3568FB (ZH)

RK3568 2,0 GHz Android11/13, LVDS/eDP/HDMI (ZH)

Date de mise à jour: 2026-03-12

Télécharger

Fiche technique de l'écran intelligent Android LVK3566FZ (ZH)

RK3566 1,8 GHz Android11/13, Écran LVDS/eDP 2K (ZH)

Date de mise à jour: 2025-11-25

Télécharger

Guide de référence sur les indices IP

Guide des classifications IP du matériel pour choisir la bonne résistance à la poussière et à l'eau pour n'importe quel environnement.

Date de mise à jour: 2020-08-31

Télécharger
Garantie

Garantie mondiale & Politique RMA

Garantie standard

Nous fournissons un 1-3 Garantie matérielle d'un an pour toute notre gamme de produits, garantir une fiabilité à long terme et une tranquillité d’esprit opérationnelle.

Assistance pièces de rechange

Pour les commandes groupées, nous fournissons un ratio fixe d'unités entières ou de composants de base (cartes mères/écrans) comme pièces de rechange complémentaires. Cela permet un remplacement immédiat de l'appareil sur le terminal local, réduisant considérablement les coûts logistiques transfrontaliers.

Processus RMA

Examen technique professionnel et dépannage à distance par nos ingénieurs, suivi d'une expédition rapide de pièces de rechange ou de services de réparation.

Flux de processus RMA

01

Étape 1

Soumettre un ticket d'assistance avec le S/N de l'appareil.

02

Étape 2

Revue technique et dépannage à distance par nos ingénieurs.

03

Étape 3

Expédition rapide de pièces de rechange ou de services de réparation.

Levinko FAE Engineering Support
Assistance technique

Support technique FAE dédié

Connexion directe d'experts

Chaque problème sous-jacent d’adaptation du système ou du pilote est traité directement par les ingénieurs d’application sur le terrain de Levinko. (FAE) ou R&Équipe D, garantir des solutions professionnelles et précises.

Dépannage de l'intégration du système

Nous aidons les clients SaaS mondiaux à résoudre des problèmes complexes tels que les plantages d'APK., Configuration du mode kiosque, et protocoles de réveil des périphériques pour les environnements Android et Windows.

Promesse de service: Retour d’information technique et évaluation initiale au sein 24 heures.

Réponses rapides & Dépannage

Avant de soumettre un ticket d'assistance, explorez notre base de connaissances organisée. Il comprend des solutions expertes pour les réinitialisations du système, installations de pilotes, et des guides de dépannage courants.

Consultez la FAQ complète
Assistance technique

Contactez notre équipe de support technique

Besoin d'une assistance technique immédiate ou d'une version de firmware personnalisée? Notre équipe d'assistance experte est à votre disposition 24/7 pour vous aider dans vos demandes.

  • 24/7 Veille technique
  • Réponse d'ingénierie experte
  • Micrologiciel & Personnalisation du système d'exploitation
  • Assistance RMA mondiale